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      HOLDER : 최서영(솔트코리아)

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    자주묻는질문(FAQ)

    • 페이저는 다이렉트 타입의 호출벨만 연동이 가능합니다.

      (일반타입은 연동 X)


      페이저와 함께 사용하신다면, 반드시 타입을 먼저 확인한 후 구매해 주세요. 

      솔트의 모든 호출벨은 상품 페이지에 타입이 기재되어 있으니 참고 부탁드립니다.


      제품별 타입 확인 방법은 아래 링크를 통해 더 자세히 확인하실 수 있습니다.






      • 솔트샵.png (72KB)


      SP5 페이저는 단종된 제품입니다.

      SP7 페이저를 구매하시면, 기존 페이저와 연동이 가능합니다.


      SP7 페이저 구매는 아래 링크를 클릭하시면 이동됩니다.





    • 솔트메타의 SRW 기능을 활용하시면 훨씬 간단하게 사용할 수 있습니다.


      솔트에서 직접 개발한 솔트메타는 SP7 페이저의 정보를 부르고 편집할 수 있는 프로그램입니다.

      등록된 정보를 PC 그대로 불러와 다른 페이저로 똑같이 복사하거나 간편하게 편집할 수 있습니다.


      사용 방법은 아래 링크를 통해 쉽고 자세하게 확인하실 수 있습니다.


    • 네, 가능합니다.


      페이저는 이동 중에도 사용할 수 있는 휴대용 수신기이므로,

      별도의 메인수신기 없이 호출벨과 사용 가능합니다.


      ※ 페이저는 일반/다이렉트 타입 중 다이렉트 타입의 호출벨만 연동됩니다.

          페이저 사용 시 반드시 다이렉트 타입으로 구매해 주세요.


      [활용 팁] 

      사용 환경에 따라 페이저와 메인수신기를 함께 사용하는 방법도 추천 드립니다.





    • 메인수신기 : 무음 가능, 진동 불가

      페이저 : 무음/진동 모두 가능



      [ 메인수신기 무음 설정하기 ]

      초기화면에서 상하 버튼을 눌러주시면 0~9까지 볼륨 조절이 가능합니다.

      볼륨 0이 무음입니다.

      아래 링크를 클릭하시면 자세한 설명과 동영상이 있습니다.




      [ 페이저 진동 및 무음 설정하기 ]

      아래 블로그 링크를 클릭하시면 자세한 설명과 동영상이 있습니다.





      • blog.jpg (43KB)


      메인수신기 매뉴얼에서 [지정음 설정 모드]를 사용하시면 됩니다.


      자세한 설정방법은 아래 링크를 참고해 주세요.






      • FAQ_type_check.jpg (45KB)


      모두 호환이 가능하지만, 타입은 반드시 확인해 주세요.


      모델명에 상관이 일반 타입끼리, 다이렉트 타입끼리만 연동됩니다.


      처음 제품을 구매하시거나 사용 중인 제품의 타입 확인은

      아래 링크를 참고하시기 바랍니다.






    • 네, 가능합니다.


      호출벨과 수신기는 N개 + N개의 등록이 가능합니다.


      1개의 호출벨 + 여러 대의 수신기

      여러 개의 호출벨 + 1대의 수신기

      여러 개의 호출벨 + 여러 대의 수신기

      모두 가능합니다.




    • 네, 있어야 합니다.


      송신기(호출벨) 신호를 수신기가 감지하는 원리이기 때문에,

      수신기(메인수신기 또는 휴대용 수신기 페이저)를 반드시 함께 사용하셔야 합니다.


      수신기 종류는 상관이 없으며, 필요에 따라 수신기를 한 가지 또는 두 가지 모두 선택하여

      호출벨을 등록하여 사용하시면 됩니다.


      예) 호출벨 + 메인수신기 / 호출벨 + 페이저 / 호출벨 + 메인수신기 + 페이저




    • 네, 가능합니다.


      일반적으로 건물 내부 기준으로 송수신 거리는 약 20~50미터입니다.

      다만, 건물 구조에 따라 송신거리가 달라질 수 있음을 참고해 주세요.


      층이 다르거나 거리가 먼 경우에는 안정적인 송신을 위해

      송수신거리 확장용 중계기 설치를 권장합니다.




    • 고객센터 운영시간은 09:00 ~ 18:00이며, 점심시간은 12:30 ~ 13:30 입니다.

      토·일·공휴일은 휴무입니다.


      통화량이 많거나 휴무일 또는 운영시간 외에는 솔트 본사몰의 상품문의를 통해서 문의하실 수 있습니다.




    • 영업일 기준 오후 2시 입금 완료건까지 당일 출고됩니다.


      출고 후 영업일 기준 1~3일 내에 수령 가능합니다.

      (단, 천재지변, 택배사 사정에 따라 지연될 수 있습니다.)


      주문 제작 및 대량 구매 시엔 당일 출고가 어려울 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.




    • 로고 시트지 작업을 위해 로고 파일을 이메일로 보내주세요.

      (AI, PDF 파일로 보내주셔야 작업이 가능한 점 참고해 주세요.)


      시트지 작업 시 필요한 로고 파일, 주문자명, 연락처를 포함하여 이메일로 보내주세요.


      [ 이메일 : logo@solt.co.kr ]


      궁금하신 점이 있다면 솔트호출벨 카카오채널이나 고객센터로 문의해 주세요.




    • 원하시는 사이즈, 디자인에 맞춰서 주문 제작이 가능합니다.


      제작 비용 및 자세한 주문 문의는

      솔트호출벨 카카오채널이나 고객센터로 문의해 주세요.




    • 호출벨 스티커 제작이 가능한 모델을 안내해 드립니다.


      모델명 : SB3 전체 제품, SB5 전체 제품, SB6 전체 제품, SB7-1PTR 방수벨, SB9 전체 제품


      자세한 주문 제작에 대해서는 솔트호출벨 카카오채널이나 고객센터로 문의해 주세요.




    • 추가 음원 입력은 메인수신기 제품에 한해 지원됩니다.

      페이저(휴대용 수신기) 및 중계기 등은 음원 설정이 불가합니다.


      맞춤형 음원을 원하시는 경우, 다음 두 가지 방법으로 이용하실 수 있습니다.


      1. 원하는 음원의 제작이 필요한 경우

      당사에서 제작하여 음원을 추가해 드립니다.

      음원 추가 작업은 소정의 비용이 발생하는 점 참고해주세요.


      비용 및 제작에 대해 궁금한 점이 있으시다면,

      솔트호출벨 카카오채널이나 고객센터로 문의해 주시면 상세히 안내해 드립니다.



      2. 이미 가지고 계신 음원이 있는 경우

      해당 음원 파일을 전달해주시면 수신기에 입력해 드립니다.

      ※ 기존의 가지고 있는 수신기에 음원 추가 시, 당사로 제품을 입고해 주셔야 작업이 가능합니다. 

      소정의 음원 입력 비용이 발생할 수 있으니 참고 부탁드립니다.




    • 'ST-M3'와 'ST-B5'는 예전 제품명으로서 현재는 'SM3', 'SB5'로 모델명이 변경되었습니다.


      하지만 예전제품이라고 사용이 불가능하거나 연동되는 벨이 판매되지 않는 것은 아니기 때문에 아래 내용을 참고하시어 구매해주시면 됩니다.



      솔트의 메인수신기는 2가지 타입으로 구성되어있으며 맞는 타입을 구매해주셔야 연동을 시켜서 사용이 가능합니다.


      # 페이져(휴대용 수신기)를 사용하고 계실 경우 무조건 "다이렉트 타입"으로 구매해주시면 됩니다.


      사용중이신 메인수신기의 타입을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.


      메인수신기의 뒷면에 스티커가 붙어있는데 2번째줄에 있는 모델명을 확인한 뒤 ["RN"은 일반타입], ["PN"은 다이렉트타입]입니다.


      사용중인 벨의 경우도 마찬가지로 뒷면 스티커에 2번째줄에 있는 모델명이 ["SB5-10"은 일반타입], ["SB5-1P"는 다이렉트타입]입니다.


      ------------------------

      # 일반타입

      SM3-XX(숫자)"RN"

      SB5-"10"BK(BR,WH)


      # 다이렉트타입

      SM3-XX(숫자)"PN"

      SB5-"1P"BK(BR,WH)

      ------------------------


      메인수신기 타입확인 블로그 포스팅>>



    • [제품관련] [호출벨] 양면테이프 교체 방법   

      번호: 6

      양면테이프의 한쪽은 노란색, 반대는 흰색으로 되어있습니다.


      노란부분보다 흰부분이 더 잘떼지기 때문에 가운데 사이를 손톱으로 지그시 눌러주시고


      테이프와 흰종이 사이에 틈이 생기면 흰종이는 떼버리시고 호출벨에 모양에 맞추어 부착합니다.


      그 다음 노란종이까지 제거하신 후에 원하시는 곳에 부착하여 사용하시면 됩니다.


      저희 양면테이프는 아크릴재질로 된 양면테이프이기 때문에 찌그려져도


      금새 원래대로 복구가 되는 특성이 있으니 잠시동안 두시면 원상복구가 됩니다.




      양면테이프 교체 블로그 포스팅 보러가기 >> "이곳을 클릭하면 블로그로 이동됩니다."

    • [제품관련] [호출벨] 벨 배터리 교체 방법   

      번호: 5

      호출벨의 배터리를 교체하는 방법은 간단하지만 필요한 준비물이 있습니다.


      1. 새로 구매한 배터리

      2. 소구경 드라이버


      새로운 배터리는 주변 마트나 편의점에서 구매 가능하고, 드라이버는 일반적으로 구비하고 계신 드라이버는 너무 두껍기 때문에 소구경 드라이버를 권장드립니다.



      # 호출벨 제품 별 배터리는?


      SB3(비누벨), SB5(원형벨) 제품은 'CR2032 3V 코인배터리'가 1개 들어가고


      SB7(방수벨), SB9(JB9-장애인벨) 제품은 'CR2032 3V 코인배터리'가 2개 들어갑니다.


      SB6(다기능벨) 제품은 다른제품과 달리 'CR2450 3V 코인배터리'가 2개 사용됩니다.



      # 배터리 교체 방법


      1. 호출벨 밑면의 나사를 풀고 커버를 열어주세요.(분실되지 않게 주의해주세요)


      2. 장착된 배터리의 (+), (-) 극을 잘 확인해주신 뒤 빼내주세요.


      3. 새 배터리를 극에 맞게 장착해주세요.


      4. 커버를 덮고 나사로 잠가주세요.


      배터리 교환 과정에서 양면테이프가 여분이 없으실 경우에는 재사용이 가능하게 최대한 조심히 떼주시기바랍니다.



      배터리 교체 블로그 포스팅 보러가기


      • 솔트샵(개인현금영수증).png (21KB)
      • 솔트샵(세금계산서).png (25KB)
      • 솔트샵(사업자지출증빙).png (22KB)
      • 네이버페이(개인소득공제용).png (112KB)
      • 네이버페이(사업자증빙용).png (113KB)

      △ 위 다운로드 자료는 다운받지 않으셔도 되며 아래 내용만 참고해주셔도 됩니다.△





      솔트 본사몰 또는 네이버페이로 구매하실 때 계좌이체나 무통장입금으로 결제 시 현금영수증(사업자지출증빙)이나 세금계산서 발행을 받으실 수 있습니다.

      카드결제(휴대폰결제)는 카드매출전표(휴대폰결제전표)로 대체 가능합니다.




      # 솔트샵 바로구매(네이버페이X)


      1. 구매 원하시는 제품을 고르신 뒤 구매하기를 누릅니다.(또는 장바구니에 담아 구매하기를 누릅니다.)


      2. 결제화면에서 우측하단에 있는 '결제수단'에서 '실시간 계좌이체', '가상계좌', '무통장입금'을 선택하시면 '발급' 또는 '발급 안 함'을 선택하실 수 있습니다.


      3. '발급'을 선택하신 후 현금영수증(사업자지출증빙)을 발행하실지, 세금계산서를 발행하실 지 선택합니다.


      4. 현금영수증(사업자지출증빙)은 연락처(사업자등록번호)와 이메일주소를 입력한 뒤 결제를 요청합니다.







      5. 세금계산서는 아래 항목에 맞춰 모두 입력해주신 뒤 결제를 요청합니다.





      6. 결제수단방식에 맞추어 결제를 진행합니다.



      # 솔트샵 네이버페이 구매


      1. 구매 원하시는 제품을 고르신 뒤 구매하기를 누릅니다.(또는 장바구니에 담아 구매하기를 누릅니다.)


      2. 네이버페이 구매를 클릭하여 결제화면으로 넘어갑니다.


      3. 결제화면 하단에 '결제수단'에서 다음 항목을 선택하시면 현금영수증(사업자지출증빙) 또는 세금계산서 발행을 받으실 수 있습니다.


      - 계좌 간편결제

      - 일반결제 >> 실시간 계좌이체

      - 일반결제 >> 나중에결제 >> 나중에 무통장 입금


      4. 위 결제방법 선택하신 후 하단에 '현금영수증'에서 '신청하기'를 누릅니다.


      5. 개인현금영수증 발행은 '개인소득공제용'을 누르신 후 연락처를 입력한 뒤 결제를 요청합니다.





      6. 사업자지출증빙 또는 세금계산서 발행은 '사업자증빙용(세금계산서용)'을 누르신 후 사업자 등록번호를 입력한 뒤 결제를 요청합니다.





      7. 결제수단에 맞추어 결제를 진행합니다.





      위 방법으로 진행하시면 현금영수증과 세금계산서 발행이 완료됩니다.


      더 궁금하신 사항이 있으실 경우 솔트 고객센터(031-719-5100)으로 연락부탁드립니다.



      현금영수증(사업자지출증빙), 세금계산서 발행 블로그 포스팅 보러가기


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